So funktioniert Marketing per SMS

SMS als erfolgreiches Marketinginstrument einsetzen

Ob für einen Versandhandel, einen Onlineshop oder für den Handwerker um die Ecke, das Short-Message-System, kurz SMS genannt, kann von jedem noch so kleinen oder großen Unternehmen intelligent als Erfolg versprechendes Marketinginstrument eingesetzt werden. Bei Anfragen, Bestellungen und Verkäufen werden in der Regel Telefonnummern der Interessenten und Kunden angeben, die überwiegend Nummern von mobilen Telefonen sind. Damit haben Unternehmen bereits den ersten Schritt zu der SMS als Werbemittel unternommen.

Erreichbarkeit von potenziellen Kunden

Verlangen andere Marketingstrategien die Nutzung eines Smartphones beziehungsweise Internetzugang, ist der Kunde mit einer SMS auch auf einem herkömmlichen Handy erreichbar, auch wenn das SMS online empfangen mittlerweile möglich ist. In Deutschland besitzen über 90 Prozent der Bürger ein Mobiltelefon, welches sie in in den meisten Fällen regelmäßig mit sich tragen, beziehungsweise in greifbarer Nähe positioniert haben. Zwar kann der Eingang einer SMS unter Umständen versäumt werden, doch das Display weist solange auf eine eingegangene Nachricht hin, bis diese geöffnet wurde. Damit steht fest, dass der überwiegende Teil der Handybenutzer eine SMS auch tatsächlich wahrnimmt und liest – anders als zum Beispiel beim E-Mail-Marketing. Diesen Vorteil sollten Unternehmen sich durch SMS-Marketing zunutze machen, indem potenzielle Kunden auf Produkte, Leistungen oder besondere Angebote hingewiesen werden.

Die kostengünstige Marketingstrategie für die Zielgruppe

Beispiel: Hat ein Kunde im Möbelhaus oder im Onlineshop eine Couch erworben, kann dem Kunden über die SMS daraufhin ein Sonderposten für den passenden Sessel angeboten werden. Hat sich jemand nach einer neuen Heizungsanlage erkundigt, könnte die SMS einen Rabatt enthalten, wenn es zu einem Kauf kommen sollte. Die Einsetzbarkeit von SMS-Marketing ist vielseitig. Zudem ist das SMS-Marketing eine kostengünstige Alternative zu vielen anderen Werbemaßnahmen. Weder eine teure Software ist nötig, noch fallen Kosten für Design, Druck oder den Postversand an. Spezielle Anbieter von SMS-Nachrichten bieten kostengünstige Tarife an, die das SMS-Marketing zu einem attraktiven und effizienten Werbemittel gestalten. Zusätzlich werden gezielt die Personen per SMS angeschrieben, die bereits in der Vergangenheit Interesse gezeigt oder Käufe getätigt haben, während sich andere Werbemittel meist auf die breite Masse beziehen und nicht selten die Zielgruppe nur bedingt erreicht wird.

Langfristig in Erinnerung bleiben

Ein weiterer Vorteil des SMS-Marketings ist das automatische Speichern von Nachrichten auf Empfängerseite. Auch wenn gerade kein Bedarf seitens des Kunden besteht, so wird er früher oder später nochmals auf die Werbe-SMS aufmerksam, spätestens dann, wenn es darum geht, Speicherplatz für neu eingehende Nachrichten zu schaffen. Dabei fällt nochmals der Name des Unternehmens auf, was meist zur Folge hat, dass der Firmenname in Erinnerung bleibt – Markenbildung per SMS. Wenn dann in naher Zukunft doch Bedarf besteht, werden aus statistischer Sicht mehr als 35 Prozent dieser potenziellen Kunden auf das Unternehmen zurückkommen, anstatt sich nach einem anderen Anbieter oder Dienstleister umzusehen.

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